1. 依據公司發展戰略,組織擬訂連鎖經營規劃,維持單店及總部支持體系的良性、有效、順暢運營;
2. 負責顧客滿意度調查控制、匯總情況,并跟進問題的整改落實;
3. 負責分店的日常運營管理工作,對出品、服務質量及衛生標準進行檢查,提供具體的指導
幫助,保證各分店正常運轉;
4. 負責本部員工貫徹執行公司各項規章制度,并做好相關的服務、產品質量、加工流程的監督管理,做好訓練考核和評估工作;
5. 負責分析和把控分店在運營中發生的各項問題,提出解決問題的建議和措施;
6. 負責新店開業指導及開業后的質量監察;
對其所存在的問題進行整改糾偏,以確保品牌形象;
7. 負責公司及各分店的創新管理工作。了解市場原材料品項與價格,掌握適應企業新品研發
的產品走向(對產品進行合理地分類),了解競爭對手的產品結構與產品特色,推出新產
品,同時負責審核新品和管理創新;
8. 負責企業新店策劃。確認租賃方的產權證、法人、身份證等相關證明,對新店地理位置、
交通環境、客流量、競爭對手、區域商機、水電狀況、整體環境情況、店面積、區域消費
水平等進行監督把關,并協調各部門開業準備工作;
9. 提名所在部門人員的任免,有權簽批本部門各級員工的獎懲;
10. 負責將巡檢情況及建議反饋給公司各職能部門,并督促各職能部門有針對性地指導、跟進
問題改進,確保不合格項得到糾正;
11. 負責對各分店經營分析,協助完成各分店每月的店長會分析。督促各類會議上分店需要落實跟進的事項,及公司要求分店執行、落實的其他工作任務;
12. 負責對店內規章制度的實施情況,及各種違紀行為進行監督、檢查,并按企業《獎懲制度》
及相關制度規定責成店內管理班子對各種違紀進行處罰、對卓越事件進行獎勵,并有權直
接執行處罰與獎勵;
13. 負責審核分店銷售提成品種設置情況,并針對銷售提成對分店經營的作用效果進行及時的
調整和完善;
14. 負責審核各分店年度、季度訓練計劃,檢查、督導各分店訓練計劃落實情況,出具改進意
見;
15. 規范和指導公司全面的訓練工作,通過建立相應的訓練制度和工作流程,對公司各分店在
訓練方面的流程、制度、教材進行積累和整合;
16. 按照計劃和標準流程對相關工作人員進行相對應的訓練和考核;
17. 負責與各部門之間的協調工作,確保部門工作有效落實;
18. 完成總經理交辦的其他工作。
工作權限:
1. 部門合理的人員配置的建議權;
2. 對分店巡檢結果有決策權;
3. 對所屬下級工作的指導、監督、檢查權;
4. 對所屬下屬崗位調配的建議權和獎懲的建議權;
5. 對分店運營管理有建議與指導權;
6. 代表公司與政府有關部門、機構聯系權。
崗位資格要求:
1、 教育背景:本科及以上學歷,管理或餐飲行業相關專業;
2 、 經 驗:8年以上運營工作經驗,5年及以上本崗位或相關崗位管理工作經驗;
3、 證 書:駕駛證和運營相關證書;
4、 其 他 :有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,有較強的溝通能力、口才好。
崗位技能要求:
1、 專業知識: 通曉企業管理知識,掌握戰略管理、市場營銷、財務管理、項目管理、質量管理
具有豐富餐飲管理經驗,有扎實的專業知識與業務技能;
2 、 能力與技能:熟練應用Office辦公軟件,熟悉餐飲行業相關法律法規,具有很強的領導能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協調能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力,洞察力和邏輯思維能力強。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、節日福利