崗位職責:
1. 全面負責500間酒店式公寓的日常運營管理,確保公寓的高效運作和服務質量。
2. 制定并執行公寓的營銷策略,提升入住率和客戶滿意度。
3. 管理公寓團隊,包括前臺、維修、保潔等人員,確保團隊高效協作。
4. 負責客戶關系維護,處理客戶投訴和反饋,提升客戶體驗。
5. 控制運營成本,確保公寓的盈利能力。
6. 定期進行市場調研,分析競爭對手,優化公寓的服務和定價策略。
7. 確保公寓的設施設備正常運行,協調維修和保養工作。
8. 執行公司總部下達的各項任務和目標,確保公寓運營符合公司標準。