一、崗位職責: 1.通過客服電話、APP等線上方式為招行客戶提供綜合金融服務。 2.滿足客戶對金融產品信息及服務的需求，完成標準化服務策略，達成客戶經營目標。 3.依托招行服務平臺，專注線上客戶經營，成長為金融業務專業人才。 二、崗位要求: 1.本科或以上學歷，專業不限，經濟、金融類專業優先 2.持證要求：基金從業資格證（可以入職后在試用期考取，入職培訓過后通過率比較高） 三、薪酬福利: 1.稅前年薪15-25W，員工年現金性收入10-16W+其他福利，工資構成：定薪9600元+補貼800元（通過考核后），學歷優秀者薪酬可提高。 2.按國家政策繳納五險一金（全額繳納），其中醫療報銷為綜合醫保（入職當月繳納）；一檔社保，公積金24%，開門紅及過節費7800元/年、年度慰問2000元/年；年度獎金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時間及年度考核結果發放；每季發放度洗理費、洗衣費；生日、傳統節假日實物慰問等全方位福利政策。 3.專供食堂（自費）、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服（1次/年）、商業保險等全方位保障。 四、工作制: 1、培訓場地：招商銀行創新金融大廈（龍崗平湖） 2、工作場地： 招商銀行創新金融大廈（龍崗平湖） /福田九策科技園招行遠程中心 3、工作時間:工作日8:30-12：00 14：00-17:30，周末雙休 4、用工方式:與招商銀行內部全資公司招銀金融信息公司簽訂正式勞動合同 優勢：入職1-2年左右的優秀員工有轉招行正編機會。