更新于 1月10日

物業管家

4000-5000元·13薪
  • 杭州蕭山區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業客服費用催繳
工位職責 1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境; 2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復; 3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系; 4、負責區域住戶物業管理費的催繳; 5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查; 6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題; 7、協助開展社區文化活動。 崗位要求: 1、男女不限,工作經驗一年以上,有工作經驗者優先。 2、良好的表達能力和溝通技巧,良好的客戶服務意識; 3、熟練使用OFFICE辦公軟件。

工作地點

浙江省杭州市蕭山區戚楓路318號

職位發布者

陸女士/人事經理

立即溝通
公司Logo保利物業服務股份有限公司杭州分公司
保利物業服務股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業,于1996年6月在廣州成立,是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2022年6月,公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的206個城市,在管面積達5.23億平方米,品牌價值逾200億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,管理的業態除了社區居住物業之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務,以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售)、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。成立至今,保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001: 2015質量管理體系、ISO14001: 2015環境管理體系、OHSAS18001: 2007職業健康安全管理等體系,堅持以嚴謹的工作作風,實行規范化管理和標準化服務。在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值。
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