崗位職責:
1、負責使用聊天工具與顧客溝通,解答客戶疑問
2、介紹店鋪產品。能用心服務,指導顧客操作購物,促成交易,完成銷售目標。
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4、處理顧客售后問題等工作。
5、以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
6、完成與協助上級分配的任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務專業優先
2、打字速度每分鐘60字以上(40及格)
3、能夠上晚班
4、愛崗敬業、溝通能力強
工作時間: 客服 白班 早8點-16點 晚班 16點到24夜班補助