一、認真做好掛號前的準備工作準時掛號。 二、熱情接待病人，對病人提出的問題要耐心解答。注意文明禮貌，衣著整潔、言語文明、服務周到。 三、不斷學習眼科基礎知識，提高分診能力。 四、工作認真細致，嚴格執行，防止掛錯科和找錯錢的現象。操作熟練敏捷，做到快、準、好，不斷提高掛號質量的工作；提高效率，縮短病人排隊等待時間。 五、認真做好各項登記和工作量統計報表。