崗位職責： 1、處理花小豬高風險用戶反饋的各種投訴及業務問題 2，及時準確的識別出風險點，針對風險點，能快速的做出反應，及時預警； 3，能夠快速精準定位問題，頭腦清晰，思路靈活，準確、敏銳。可以在和用戶溝通中迅速的把握用戶訴求。 --------------------------------------------------------- 應聘要求： 1、大專及以上學歷，且拿到畢業證； 2、客服經驗1年（含）以上，且以往工作中無重大違規違紀行為；有投訴、售后、理賠、輿情，政府類投訴經驗優先考慮；素質特別優秀者可適當放寬要求； 3、具備較強的抗壓性及情緒管理能力，能及時自我調節； 4、打字速度：每分鐘≥50字；