崗位職責:
1、回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求;
2、 遵循銀行的管理手冊,操作手冊和相關產品的既定政策,接受并操作客戶下達的指示;
3、了解客戶的金融需求,并根據客戶需求提供合適的產品;
4、抓住交叉銷售和轉介業務的機會,向現有和潛在客戶介紹產品和服務;
5、 積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業績指標;
6、 解決客戶的投訴或不滿,了解客戶反饋以持續改善服務質量;
7、 積極聆聽和參與定期的會議和培訓,獲得有關產品的知識和服務的技巧。
崗位要求:
? 大學??萍耙陨蠈W歷
? 流利標準的普通話和良好的英語聽說能力;
? 具備良好的邏輯思維能力溝通表達能力,口齒清晰,條理清楚;
? 具備服務意識善于傾聽、分析并理解客戶需求; 有較強的同理心;
? 具備一定的抗壓能力愿意承受工作壓力;
?具體較強的學習能力; 對銀行業務有好奇心;
? 積極樂觀,能夠自我激勵,有責任心和團隊協作精神;
?歡迎應屆畢業生,愿意深耕金融相關行業的有志候選人。
工作時間:5 天*8 小時輪班制,每周輪休兩天, 月休8天
白班為主,每月1個星期左右晚班;
晚班最晚到 23PM,如果排到晚班,會有晚班補貼約1000-2000/月
通宵班 11PM to 7AM:通宵班大概 一年輪一次,每次一個月,通宵班補貼1000-3000;
英資外企,薪資福利齊全!??!
? 辦公地點在超 5A 甲級寫字樓;
? 包容的企業文化,簡單的人事關系;
? 關注并鼓勵員工的個人發展成長;
? 0 經驗者進入金融業的敲門磚,可系統了解和掌握個人存貸、理財到中小企業銀行業務
知識;
? 銀行正式員工,非外包;
? 清晰透明的業績考核機制,公平公正;
? 系統的入職和在職培訓:崗前專業技能培訓、線上學習平臺;
INTERNAL
? 完善的內部晉升通道,每年四次晉升調薪機會,橫縱雙通道發展方向
? 無固定期限勞動合同,6 個月試用期(試用期內享全薪)
? 薪資構成:固定底薪6.5k (12 個月) + 業績提成 + 夜班補貼 (根據業績完成情況發放)=8-10k
? 完善的員工福利體系:社保按實際定薪繳納,五險一金(公積金繳存比例 12%),補充商業醫療保險,10 天起算的帶薪年假,銀行假志愿者假,家庭日,團建活動,企業年金,年度定期免費員工體檢,全球員工認股計劃。