微博-大V客服-崗位職責： 1、維護微博大V用戶，日常快速解決用戶問題。 2、對服務的用戶群體進行畫像分析，提供個性化的服務，并與用戶建立起良好的信任關系，維護好用戶。 3、針對用戶的投訴、不滿可通過優質服務轉化，降低前臺輿情&用戶流失風險。 4、收集上報用戶對微博產品的意見建議，并跟進產品策略的優化進度。 5、運營個人專屬客服微博賬號，通過發博、與服務的大v互動等方式建立并維護微博專屬客服品牌形象。 6、不定期調研各行業VIP服務體系，參考并提升優化服務水平。 工作時間： 需要兩個班次都可以接受，根據業務量排班：早九晚九，上二休二；早九晚六 六日雙休 薪資福利： 面試定薪4-6K（60%底薪+40%績效）+400餐補；具體面試定薪定檔 入職繳納五險一金，帶薪培訓，班車接送，餐補，帶薪年假病假，節假日員工福利等。 上班地址：天津西青區海泰西路18號