【崗位職責】 1、每天按排班承接店鋪接待工作，解決客戶疑問，促成銷售，提供指導服務，降低客戶退貨； 2、每天接待數據達標，完成客服指標要求； 3、每天對店鋪活動等信息掌握； 4、如期參加公司安排的相關培訓； 5、其他事項性工作； 【任職要求】 1、有半年電商客服工作經驗； 2、溝通表達能力強，邏輯性強、執行力強； 3、具備銷售意識及服務意識； 【上班時間】 早班8:00 -17:00 中班 12:00-21:00 晚班 16:30-24:00 周六日節假日早班8:30 -16:30排班 【工作地址】 合肥市蜀山區永和路科大訊飛語音產業基地（天源迪科對面，迪科上班可去總部就餐、停車等） 【考核緯度】 售前：服務滿意度、轉化率 售后：服務滿意度、挽留率