崗位職責 1、負責去哪兒網海外用戶的對接、商戶關系維護和日常溝通； 2、負責每日訂單，郵件，以及各類售后問題，維護商服服務滿意度 3、與攜程、安可達、EPS等國際代理商同步溝通，維護良好的合作關系； 4、收集、分析業務狀況，對產品進行策略提出改善意見，對數據敏感； 任職資格 1、本科及以上學歷，英語CET-4及以上；口語好、擅長外語書面表達、會多種語言技能的優先。 2、有責任心，具有團隊工作協調能力、決策力和統籌力，嫻熟的溝通交流能力，善于復盤總結。 3、熟練使用辦公軟件Word、Excel等，工作態度認真負責，邏輯清楚、學習能力強。 4、有外企工作經驗、電商平臺運營經驗者優先。