崗位職責:
1. 項目交付環境版塊的承接和查驗,問題跟進和銷項閉環;
2. 組織開展管理區域內風險識別與管理,環境因素的識別、評價及改進工作,以降低業務風險,并滿足員工、客戶的健康需求;
3. 組織并監督本項目各項環境相關工作,確保完成項目年度環境質量目標計劃,具體為:
3.1負責環境保潔端口日常事務管理,環境保潔業務總接口;
3.2負責環境服務質量標準制定、培訓、監督管理工作;
3.3負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環;
3.4負責環境端口客訴處理及問題跟進;
3.5負責環境端口員工業務技能及員工保有率的提升;
3.6重大活動的后勤保潔人員協調,對現場衛生結果負責;
3.7負責環境部日常文檔輸出與管理;
3.8根據業務模塊實際運行情況,編制崗位作業手冊,并適時進行修訂完善;
3.9負責環境保潔供應商管理;
4. 安排及落實上級交代的其他任務。
任職條件:
1.在專業領域中,對公司職位的標準要求、政策、流程等從業所必需了解的知識基本了解,對于本崗位的任務和產出很了解,能獨立完成復雜任務,能夠發現并解決問題;
2.具備獨立管理能力,溝通協調能力強;
3.熟悉物業管理相關知識,深入了解與本專業相關的工作內容和技術要求、以及相應的法律法規;
4.管理專業領域,其思想和見解對整個項目環境相關工作運營產生重大影響,對整個項目環境相關工作運營負責,對影響項目運營的外界資源及信息非常了解,并能第一時間采取行動做風險規避,在業務運營上具備足夠的判斷力;
5.大專以上學歷,連續5年以上本專業工作經驗或3年及以上(50,000㎡以上)商業物業項目或星級酒店同等職位專業管理經驗;
上班地:杭州區域、
職位福利:高溫補貼、節日福利、加班補助