職責與任務:
1.做好平臺人工審核工作,在規定的時間內完成審核任務,避免延時。
2.熟悉公司運營的各項業務,接聽客服電話,解答業主和客戶問題;耐心講解,避免投訴,以及投訴升級。
3.每天記錄客戶咨詢、投訴、回復等問題;對顧客提出的各項疑問及時回復。
本崗位為惠山區國企招聘,希望應聘人員居住在堰橋周邊,有12345等電話客服工作經驗的優先,有計劃長期工作的可提供專業培訓。
崗位要求:
1.做過電話客服的優先。
2.情緒穩定
3.有責任心,能及時處理并反饋相關問題
職位福利:五險一金、加班補助、通訊補助