職位描述： 1.負責天貓等店鋪的售前售后訂單處理等工作； 2.回復客戶的問題例如實驗室儀器產品的數據查詢，如參數、容量等。（含銷售性質） 3.及時有效地回復客戶的咨詢，引導客戶下單，促成訂單成交，對訂單進行正確的備注、處理、跟蹤； 4.完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷 2.具有良好的理解能力以及溝通表達能力，有親和力和同理心，優良的服務意識，抗壓能力強，能從容應對不同類型的顧客 3.打字速度快，了解掌握excel、word等常用的辦公軟件 4.勤奮踏實，有責任心，有團隊合作精神，好學好問，有主動意識 工作時間： 單休 白班制：每天8小時 夏季早上8:00-下午17:30，中午午休1.5個小時 冬季早上8:30-下午17:30，中午午休1小時 居家夜班:17:30-23:00（如當天有夜班，白天也是需要坐班的） 單休制 薪酬福利： 1.底薪1000-5000+全勤獎500+手機補貼500+績效獎金0-3000+夜班補貼150-500＝4000-9000 2.社保：購買五險 3.享有帶薪年假 4.不定期下午茶 5.不定期公司團建旅游 職位福利：績效獎金、全勤獎、五險、包吃、帶薪年假 職位亮點：五險、績效獎金、帶薪年假