職位描述 客服崗位職責： 1）負責商品上下架、價格修改等 2）負責通過在線客服、服務熱線等渠道受理客戶咨詢、投訴、意見反饋相關客戶服務工作; 3）及時處理客戶投訴，確保售后服務質量，不斷提升客戶滿意度; 4）對客戶進行滿意度調研，對產品和業務流程優化提出建議和意見。 工作時間：兩班制 ①7：00-16:00 ②15:30-23:30 周休一天。 職位要求: 1、年齡18-30歲，大專以上學歷，有售后客服經驗者優先 2、有親和力，善于溝通，喜歡溝通; 3、對工作有責任心，有一定的抗壓能力; 薪資福利：試用期2個月，4000元/月（含績效）+獎金+餐補