1、 整個接待服務能以客戶體驗為重心,為顧客提供咨詢服務,與顧客溝通、了解顧客需求,向顧客展示、宣傳、講解商品;
2、 熟練使用廠家系統及店內系統;
3、 熟悉各個車型的配置、參數、價格,和報價方式;
4、 熟練掌握競品的知識;
5、 掌握標準接待流程;
6、熟悉銷售日常的工作流程,如合同簽訂、開票、上牌手續、出保險、精品加裝、交車結算等;
7、掌握銷售部的附加值產品(精品、大產品、金融產品、美容產品)等的賣點及銷售技巧;
8、完成銷售統計及反饋:完成銷售統計報表,把完成情況和計劃對比,分析銷售完成情況,跟進顧客使用情況及反饋情況,建立系統的顧客信息系統;
8、了解本部門各項日常管理規范與要求;
9、 能獨立應對簡單的客戶異議和需求;
10、 完成客服部的相關培訓和考試。
11、 管理銷售現場,維持銷售現場秩序,保持商品完好無損;
12、 負責售后辦公區域的6S,保持銷售現場環境清潔;
13、 完成銷售任務和指標;
14、大型活動前,按標準話術邀約客戶并跟蹤客戶到店;
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、包吃、交通補助、帶薪年假、員工旅游、節日福利
職位亮點:高端品牌;集團公司;晉升機制