1、負責線上網絡客戶咨詢，電話來訪等，根據客戶的需求，解答客戶問題，詳細記錄客戶信息與咨詢內容，邀約客戶到診，促成轉化； 2、維護良好的客戶關系，主動對潛在客戶、定期項目的客戶回訪，并做好回訪登記、反饋等； 3、熟悉線上平臺客服運營（美團、抖音等店鋪）； 4、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、廣告資源； 5、具備優秀的邏輯分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達能力； 任職要求 1、1年以上口腔網電客服基礎運營經驗； 2、大專及以上學歷，口腔專業、市場營銷、互聯網類專業優先； 3、嗓音甜美，形象端莊，熱情大方，普通話標準，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通，電話交流技巧佳；良好的客戶服務能力 ； 4、具有良好的語言、文字溝通能力和學習能力；