職責描述： 1、完成客訴、退貨的原因分析、回復以及改善措施落實情況的跟進； 2、主導確認現場流程及操作執行一致性的定期審核；改善專項的策劃和落地； 3、負責PQA團隊對在制Top不良、重要異常主導分析并形成記錄； 4、負責過程4M變更管理； 5、銜接DQE對交接項目工序能力進行驗證分析并進行專項改善； 6、銜接客戶對過程一致性進行管理，包括分層審核、產品審核、檢出率提升等； 7、完成上級臨時安排的工作任務。 任職要求： 1、本科及以上學歷，化工類專業； 2、4年以上鋰電行業質量部門工作經驗； 3、熟悉鋰電池電芯工藝制作流程和過程管控項目，能夠熟練運用質量相關知識和工具進行質量數據分析； 4、具備處理客訴經驗，能夠熟練運用8D思維進行客訴和過程異常的處理； 5、熟悉8D ，FMEA、CP、APQP、MSA、SPC、PPAP； 6、熟悉IATF16949體系、QC七大手法、QFD、JIT； 7、熟悉精益生產和六西格瑪，具備良好的溝通能力和團隊管理能力 。