招聘崗位：sam會員售后客服 崗位職責： 1. 負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄 2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理； 3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度； 4. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。 招募要求： 1. 18~40 歲，男女不限； 2. 大?；蛞陨蠈W歷，專業不限，有客服經驗者可放寬要求； 3. 有線下商超、零售行業工作經驗或客服相關經驗者優先； 4. 能適應輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資） 5. 同步錄入打字速度 35 字/分鐘以上，會使用基本的 office 工作軟件 上班時間：9 點~22 點排班，8 小時制，月休 8 天做五休二 薪酬標準： [試用期]：3 個月（含培訓期）， 固定薪資：基本薪資 3000 元+生活補貼 150 元+績效工資 300 元+計件工資+晚班補貼（25 元/晚） 綜合收入：3150 元 ~ 4000 元 [轉正后]：3 個月后： 底薪3600 元+績效+補貼：績效工資 300 元+計件工資+晚班補貼（25 元/晚）=300-3300 元 綜合收入：4000 元-7000 元+上不封頂，多勞多得 福利政策： 入職繳納社保 [帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期 [免費住宿]：免費提供住宿 宿舍標準：四人間，獨立衛浴，空調。 [其他福利]：節日福利、各種員工活動 職業發展方向： 技術類：客服專員——投訴專員/質檢/數據分析——培訓師——主管——經理——總監 管理類：客服專員——督導——組長——主管——經理——總監