職位描述
全白班售后客服在線教育培訓/輔導服務咨詢服務
工作職責：
1、負責已報名學員的日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學員學習計劃的制定、學習進度的跟進和日常答疑等學習管理服務；
2、根據課程設置，保持與學員的高效溝通，掌握學員在學習過程中的問題并及時反饋解決，并做好歸類、統計、分析等工作；
3、為學員提供全面的學習建議服務，持續關注學員學習體驗，不斷提升學員的滿意度，激發學員正向反饋；
4、負責學員考試報名、注冊繳費、準考證下載打印等重要考試節點的通知提醒工作，確保學員順利參加考試；
5、負責完成領導交代的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學歷；
2、一年及以上工作經驗，有財稅相關從業經驗或在線教育從業經驗者優先；3、優秀的服務意識，并有較好的歸納問題和解決問題的能力；
4、性格陽光開朗，善于表達，責任心強，邏輯思維能力強，學習力強；
5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計算機及互聯網操作基礎
工作地點
嘉興南湖區廣益大廈
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職位發布者
HR/人事經理
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成都貳拾叁網絡科技有限公司
成都貳拾叁網絡科技有限公司成立于2020年07月31日，常駐天府之國成都，業務范圍涵蓋于全國一二線城市，成立歷經四年時間公司以高速發展的步伐位于行業領先地位，主營業務：技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息系統集成服務，我司創始人及各位高管均具行業資深從業經驗！歡迎加入??福利待遇一應俱全
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