職責： 1、負責理賠案件評估審核工作，包括理賠案件的登記，資料審核，責任判定、理算等工作，并根據審核結果與客戶進行溝通； 2、負責解答客戶疑問，并跟進理賠案件調查、協談及投訴的處理 3、負責定期對關鍵指標、現存問題進行深入分析，形成階段性報告并提出改進方案 4、識別服務流程中的潛在風險點，進行適當的風險評估，并提出改進建議 5、領導安排的其他工作 任職條件： 1、大專及以上學歷，醫學相關專業優先； 2、具備2+以上相關工作經驗，壽險或者是健康險的理賠經驗或者TPA審核、理算、核賠工作經驗者優先 4、具備良好的數據分析能力及組織協調、溝通表達能力，有高度責任心及團隊合作意識。