工作職責： 1. 客戶就診前的準備、計劃、安排。 2. 協助解讀和翻譯客戶的基本體檢報告。 3. 及時和國外專家或團隊溝通就診情況。 4. 核對醫療方案和確認患者用藥。 5. 對接國內外相關環節的供應商（醫院、物流、渠道等）。 6. 客戶赴美就診的地接安排。 7. 客戶就診后關懷和跟蹤。 8. 客戶醫療結果的基本解讀和解釋。 9. 與客戶建立良好關系，維持公司良好形象。 10. 完成項目的其它事務工作，以及領導安排的其它事宜。 11. 客戶赴美IVF全流程的服務和跟進。 12. 處理客戶就診過程中的投訴。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，英文專業、醫學相關專業優先； 2. 具有海外留學生活經驗優先； 3. 具有基本英文聽說讀寫能力； 4. 具有輔助生殖相關領域工作經驗優先； 5. 做事細心、抗壓能力強、責任心強； 6. 具有良好的溝通能力，服務意識，耐心，親和力，同理心； 7. 熟練使用office辦公軟件。