崗位職責： 1、熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定。 2、全面了解維修、秩序、保潔各工種的工作標準及考核標準。 3、協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源。 4、做好項目內業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給客服領班，保證業主反映的問題100%得到落實解決。 5、協助服務中心其他崗位的工作。 任職資格： 1.年齡40歲以下，大專及以上學歷，形象氣質佳； 2.具有物業、客服經驗優先。 職位福利：五險一金、提供午餐、帶薪年假、免費停車、通訊補助