職責描述： 1.負責物業服務費及相關費用的催收工作；協助做好業主入住接房、裝修、入住手續的辦理； 2.負責業主/住戶檔案、資料的收集并歸檔，同時對業主及住戶資料保密； 3.負責接待處理業主/客戶的日常報事報修及其他物業服務工作，協助社區文化活動的實施； 4.定期與管轄內業主/客戶進行溝通，及時收集和反饋業主/客戶需求；定期對業主進行回訪及滿意度調查，了解他們對服務的滿意度及各項建議； 5.對轄區定期進行巡查，做好轄區內的裝修、空置房、施工人員的監督管理。