1、崗位職責? （1）體系標準：主導構建云倉全流程質量控制體系，精準制定入庫檢驗、在庫養護、出庫復核及異常處理等環節的質量規范，確保全面符合行業標準與客戶定制化需求，提升質量管控的規范性與權威性。 （2）質量監督：全方位監督倉儲作業全流程，涵蓋入庫、揀貨、復核、打包、出庫等關鍵環節，定期抽查操作記錄，及時發現并糾正違規行為，建立整改追蹤機制，確保問題從發現到解決形成完整閉環，保障作業質量穩定達標。? （3）數據分析：搭建完善的質量問題數據庫，深度統計分析錯發率、破損率、訂單投訴率等核心指標，運用專業方法輸出詳實的質量分析報告，挖掘潛在問題，為倉儲流程優化、效率提升提供科學的數據支撐。? （4）客戶投訴：作為客戶質量投訴處理的第一責任人，高效協調入庫、庫存、客服等多部門資源，深入追溯問題根源，制定針對性改進措施并推動落地，通過系統性解決方案避免同類問題重復發生，維護企業良好口碑與客戶信任。? （5）培訓考核：精心策劃并組織質量專題培訓與考核活動，結合理論知識與實操案例，強化員工質量意識與操作技能，確保質量作業標準在日常工作中精準落地執行，打造高素質質量管控團隊。? （6）產品質控：嚴格把控入庫產品質量關，建立多層級檢驗機制，對產品規格、包裝、質量證明文件等進行細致核查，從源頭杜絕不合格產品進入倉儲環節，筑牢云倉質量管控的首道防線。 2、任職要求? （1）大專及以上學歷，質量管理、物流管理、供應鏈等相關專業優先。? （2）3年以上倉儲質控或質量管理經驗，熟悉電商云倉作業流程，有 ISO 質量體系認證經驗者優先。? （3）熟練使用 QC 七大工具、PDCA 等質量改進方法，具備數據統計與分析能力（如 Excel、SQL）。? （4）嚴謹細致，責任心強，具備問題追溯與跨部門協調能力，能承受質量事故處理壓力。? （5）熟悉倉儲管理系統（WMS）質量模塊操作，了解貨物驗收、存儲、包裝的國家標準或行業規范。 項目在山東省省內，不在濟南，不能常駐外地的慎投