崗位職責 一、門店籌備與開業管理 1. 調研目標市場商業環境，分析人流、租金、競品分布及消費力數據，提交選址可行性報告 2.對接當地地產中介、政府部門完成門店租賃簽約，確保符合當地商業合規要求。主導門店裝修全流程，結合品牌調性與當地審美，制定設計方案，協調本地施工團隊完成裝修。 3.與國內供應鏈團隊協作，完成展品運輸清關，確保開業前展品陳列到位。 4.制定開業活動方案，聯動本地媒體提升曝光。 二、日常運營與業績提升 1.建立標準化運營流程，使用本地化 ERP 系統，監控每日銷售數據。 2.制定產品陳列策略，定期調整櫥窗與展柜，提升視覺吸引力與連帶銷售。 3.設計本地化服務標準，培訓店員掌握高端客戶接待禮儀，確?？蛻魸M意度達 95% 以上。搭建會員管理體系，策劃老客戶召回活動。 4.組建本地團隊，制定崗位職責與績效考核，通過定期培訓，提升團隊專業性。協調中外團隊跨文化溝通，確保品牌理念與服務標準準確傳遞。 三、本地化策略與風險管理 1.跟蹤當地消費趨勢，向總部反饋產品調整建議。策劃本地化營銷活動，聯動本地公益項目，提升品牌美譽度。 2.確保門店運營符合當地法律法規，定期審查稅務、勞工合同、知識產權等合規性。制定應急預案，降低經營風險。 任職要求 一、核心經驗與專業能力 1.3 年以上海外線下零售運營經驗，至少 1 年珠寶 / 奢侈品門店管理經歷，有從 0 到 1 籌備開業的成功案例（需提供門店地址、運營周期、銷售數據等證明）。 熟悉歐美 / 東南亞市場零售邏輯，例如美國 Mall 的租金分成模式、東南亞商業街的客流高峰時段管理，能快速復制成熟運營模型。 2.掌握門店籌備全流程（選址 - 裝修 - 供應鏈 - 開業），具備商業地產談判、裝修工程監理、展品清關等實操經驗，能獨立處理海外開店中的突發問題（如當地施工延期、展品關稅爭議）。 3.精通珠寶零售核心指標，有通過陳列調整、促銷活動提升業績的成功案例。 二、跨文化適應與本地化能力 1.擁有海外居住經歷（累計 2 年以上），熟悉目標市場消費習慣與社交禮儀，能精準捕捉本地化需求。 2.具備雙語溝通能力，可直接與本地團隊、供應商及客戶溝通。 3.有跨文化團隊管理經驗，能通過情景模擬、案例教學等方式培訓本地員工，提升其珠寶專業知識與銷售技巧。 三、綜合素質 1.熟練使用 Excel、Power BI 分析銷售數據，通過客群畫像調整選品策略。具備快速響應能力，例如當地競品推出低價策略時，能同步制定差異化方案。 2.接受海外常駐（首次派駐周期 1-2 年），適應不同國家的工作節奏，能在多任務并行時高效協調資源。 加分項 持有 GIA 珠寶鑒定證書或奢侈品零售管理認證。 有海外高端品牌（如 Tiffany、Cartier）門店管理經驗，熟悉奢侈品服務標準與客戶圈層運營。 掌握本地供應鏈資源（如歐美珠寶加工商、東南亞物流清關代理），能優化備貨周期與成本。