更新于 5月13日

高級投訴專員

5000-8000元
  • 寧波鄞州區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服質檢客服全白班銀行金融投訴處理汽車金融互聯網金融/小額貸款銀行
崗位職責: 1,處理內外部渠道轉辦的投訴問題,全稱跟進并推動問題解決; 2,及時觸達客戶,傾聽溝通訴求,分析問題根源及真實訴求;
3,訴后回訪工作,及時編寫投訴處置報告,匯總問題及解決方案,為業務優化提供數據支持。
任職要求:
1,大專及以上學歷,專業不限(法學、管理類、金融類、公共關系類優先);
2,熟練使用Office辦公軟件;
3,普通話標準,語言表達清晰,具備較強的溝通協調能力;
4,抗壓能力強,能夠高效處理問題;

工作地點

鄞州區寧波通商銀行(總行營業部)寧波通商銀行總行新大樓(一樓大廳登記預約-C區)

職位發布者

茍女士/HRD

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四川壹貳叁云天集團是一家立志于高新科技研發,科技成果轉化,文化屬性研究,通過智能科技與文化屬性的相結合,來增加全民的幸福感的賦有靈魂和文化屬性的高新技術集團。產品用于社交、教育、旅游等眾多行業。集團自成立以來便堅持自主研發、自主創新,始終堅持用工匠精神開發每一款新產品,圍繞數據采集、數據挖掘、數據分析、數據可視化、人工智能等領域進行研究,旗下獨立研發完成了旅游+AI的樂智出游,AI+大數據分析的AI智庫,社交+AI的零觸,教育+AI的碼里碼碼等平臺產品。集團將在本行業大力宣傳自己、推銷自己,給企業發展帶來更多的市場機遇和信息,始終堅持以用戶為中心的服務體系,打造一個共生、共建、共創、共享、共富、共榮、共贏、共融、共惠的互聯網生態圈。公司堅持以人為本,公司作為一個聚焦資源的平臺,讓所有參與進來的優秀人才,都能成為公司的股東,通過我們每個人的不懈努力,共創美好未來。
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