崗位職責： 1. 負責處理客戶的國際物流需求，包括一件代發、超大件貨物一件代發、FBA退貨換標、FBA中轉、FBA補倉等業務。 2. 維護和發展與海外倉庫的合作關系，確保貨物順利到達目的地。 3. 跟進客戶訂單，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 4. 收集市場信息，了解客戶需求，為公司產品開發和服務改進提供建議。 5. 參與團隊培訓和例會，不斷提升業務能力和服務水平。 崗位要求： 1.學歷不限，1-2年經驗 2. 熟悉國際物流操作流程，具備一定的英語讀寫能力。 3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速建立和維護客戶關系。 4. 工作認真負責，具備較強的抗壓能力和團隊協作精神。 5. 有跨境電商物流行業工作經驗者優先。