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更新于 3月24日
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高端酒店總經理

2-2.2萬

職位描述

星級酒店
  1. 運營管理
    • 制定并執行酒店的年度經營計劃和預算，確保酒店的運營效率和盈利能力達到預定目標。例如，根據市場情況和酒店定位，合理安排客房、餐飲等業務的經營策略，通過優化價格體系、控制成本等方式，提高酒店的整體收益。
    • 監督酒店日常運營，包括客房服務、餐飲服務、前臺接待、工程維護等各個環節，確保服務質量和運營流程符合華住集團的標準和規范。比如，定期檢查客房的清潔衛生情況、餐飲菜品的質量和口味、前臺的服務態度等，及時發現并解決運營過程中出現的問題。
    • 負責酒店的安全管理工作，建立健全安全管理制度和應急預案，確?？腿撕蛦T工的人身財產安全。像組織員工進行消防安全培訓和演練，加強對酒店設施設備的安全檢查等。
  2. 團隊管理
    • 負責酒店團隊的建設和管理，包括招聘、培訓、績效考核、激勵等工作。根據酒店的業務需求和發展規劃，合理配置人員，招聘合適的人才加入團隊；制定員工培訓計劃，提升員工的專業技能和服務水平；建立公平合理的績效考核體系，激勵員工積極工作，提高工作效率和質量。
    • 培養和激勵酒店管理團隊，提升團隊的凝聚力和戰斗力。通過定期召開團隊會議、開展團隊建設活動等方式，加強團隊成員之間的溝通與協作，營造積極向上的工作氛圍；為團隊成員提供職業發展規劃和晉升機會，激發他們的工作積極性和創造力。
  3. 市場營銷
    • 制定酒店的市場營銷策略，拓展客源市場，提高酒店的知名度和市場占有率。分析市場動態和競爭對手情況，結合酒店的優勢和特點，制定有針對性的營銷方案，如開展線上線下的促銷活動、與周邊企業或旅游機構建立合作關系等，吸引更多的客人入住酒店。
    • 維護與客戶的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。關注客戶的反饋和需求，及時處理客戶的投訴和建議，通過提供優質的服務和個性化的關懷，讓客戶感受到酒店的溫暖和貼心，促使他們成為酒店的長期客戶。
  4. 財務管控
    • 負責酒店的財務管理，包括成本控制、預算管理、收入核算等工作。嚴格控制酒店的運營成本，如采購成本、人力成本、能源成本等，通過優化采購流程、合理安排人員排班、節約能源等方式，降低酒店的運營成本；準確核算酒店的收入和支出，確保財務數據的真實性和準確性，為酒店的經營決策提供有力的支持。
    • 定期向董事長匯報酒店的財務狀況和經營成果，為酒店的長遠發展提供財務建議和決策依據。例如，通過財務分析報告，展示酒店的盈利能力、償債能力、運營效率等指標的變化情況，幫助董事長更好地了解酒店的經營狀況，制定相應的發展戰略。
  5. 品牌建設與維護
    • 作為華住旗下加盟酒店，負責維護華住品牌的形象和聲譽，確保酒店的運營和服務符合華住品牌的定位和要求。嚴格按照華住的品牌標準和規范進行酒店的裝修、設施設備配置、服務流程設計等工作，讓客人在入住酒店時能夠感受到華住品牌的品質和特色。
    • 積極參與華住集團組織的品牌推廣活動，提升酒店在華住品牌體系中的知名度和影響力。同時，結合酒店的實際情況，開展一些具有地方特色的品牌宣傳活動，進一步豐富華住品牌的內涵和外延。

工作地點

呼和浩特賽罕區金龍路

職位發布者

王女士/主管

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公司Logo內蒙古鵬輝房地產集團有限責任公司
內蒙古鵬輝房地產集團有限責任公司，總部呼和浩特，經營范圍涵蓋房地產開發經營、工程管理服務、建筑工程、室內外裝飾裝潢等為一體的房地產集團企業。集團公司下設兩家子公司，目前在建及在售項目四個，高檔改善型住房等多層次住宅項目?！傲夹墓こ?、優質服務、誠信務實、發展共贏”是我公司的企業宗旨！集團公司正處于高速發展期，誠邀行業精英及有志人士一起攜手共進，以”踏實、務實、樸實“的態度，打造一支更專業的隊伍，做出更精益求精的產品，為社會提供更人性化的產品及服務！
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