職位描述:
1、人員與服務管理:管理家政人員資源庫,調度派單,跟進服務流程,管控阿姨出勤及異常情況。?
2、營銷活動推進:協助上級策劃并執行營銷活動,提升品牌影響力與客戶參與度。?
3、客戶關系維護:服務新老客戶,處理投訴,推動客戶轉介紹。?
4、線上平臺運營:負責主流平臺店鋪運營,優化數據表現與口碑。?
5、數據分析支持:匯總分析運營數據,輸出報告輔助決策。?
6、跨部門協同:協調多部門工作,保障業務流程高效運轉。
崗位要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,35歲以下,3年以上互聯網行業運營經驗;
2.有藍領勞動者管理和運營經驗優先(網約車司機,快遞員,騎手);
3.有很強的學習能力,電腦各種辦公軟件操作熟練,有互聯網運營系統經驗優先;
4.樂觀開放,具備同理心,樂于且善于溝通協調。