一、崗位職責： 1.負責客服中心來電來訪，處理日常運營事務； 2.負責商場費用催繳工作，完成收繳率； 3.每日更新商戶銷售數據，商戶檔案建檔，租戶信息臺賬等臺賬管理工作； 4.負責商戶租賃備案，市場監督和投訴工單的整改對接工作； 5.負責商戶進場、裝修、經營期間、撤場等全流程跟進； 6.負責商場日常巡檢工作； 7.其他直屬領導安排的事項。 二、崗位要求 1、形象良好，大專以上學歷，工商管理、物業管理、市場營銷專業優先； 2、兩年以上中小型綜合體、購物中心工作經驗，負責餐飲品類樓管優先； 3、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強； 4、數據統計、辦公軟件及資產軟件使用經驗豐富。