【硬性要求：符合要求并接受以下條件可投遞】 1、粵語溝通流利，只能聽不能說不符合要求； 2、每月休息8-9天，非周末休息，輪休制； 3、可接受輪班夜班（以政府機關正常上下班時間為主，節假日和夜間安排少量人員輪流值班） 【工作地址】 珠海市香洲區迎賓北路3333號（梅華西路與迎賓北路交叉口）市民服務中心1號樓B2棟5樓12345熱線平臺 一、崗位職責 1、代表政府與市民進行溝通，即時解答市民關于政府政策、辦事指南的咨詢；登記受理群眾反映問題和合法合理訴求； 2、與政府相關部門溝通，跟進，回訪群眾； 3、從事熱線安排的其他工作。 二、崗位要求 1、具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為市民服務；熱愛客服工作，有相關工作經歷優先； 2、年齡38歲以下，具有大專或以上學歷，能力優秀者學歷可放寬； 3、語言組織好、表達能力強，普通話流暢，會講粵語優先； 4、熟練操作電腦，打字速度30字/分鐘以上，熟悉Office等辦公軟件； 5、以政府機關正常上下班時間為主，節假日和夜間安排少量人員輪流值班。 三、福利待遇 1、采取政府購買服務的方式運作，受聘人員與廣東郵電人才服務有限公司信息科技分公司簽訂； 2、月休8-9天，上班地點為新香洲及前山； 3、 帶薪培訓3個月（即試用期），試用期滿經考核合格后方可上崗。試用期第一個月3000，第二個月可享受基本工資+績效獎金待遇。薪酬待遇根據不同職級以及績效考核結果確定，平均年薪稅前約6-7萬/年（含五險一金、交通及通訊補貼、高溫津貼、節日補貼）； 4、其他福利：如商業保險，節日慰問、年度體檢，團建等； 5、提供專業內部培訓及廣闊的職業發展前景。 福利待遇 薪酬：根據工作業績計算薪酬，約3000元-5000元/月，多勞多得；核發夜班額外補貼、法定節假日加班費等，落實“五險一金”； 休假：安排年假、輪休等； 健康：定期體檢、心理疏導等； 團建：開展職業技能培訓、戶外拓展活動等； 發展：提供完善的崗位晉升途徑。 工作地點 珠海市香洲區迎賓北路3333號（梅華西路與迎賓北路交叉口）市民服務中心