更新于 6月9日

會員主管/客服主管

6000-11000元·14薪
  • 長沙長沙縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗B端用戶會員體系用戶增長社群運營商業體新零售
崗位職責 1. 負責高端客戶(企業、政府、銀行等VIP會員)的日常維護及專屬服務; 2. 策劃并執行會員活動,整合異業資源,完成方案制定及落地; 3. 協調內外部資源,快速響應客戶需求,提供個性化解決方案; 4. 分析會員數據,優化服務流程,提升客戶滿意度及忠誠度。 任職要求: 1.3年以上高端客戶服務或會員運營經驗,熟悉奢侈品、高端零售行業; 2.具備優秀的商務溝通能力,擅長高端客戶關系維護; 3.有獨立策劃及執行會員活動的經驗,能高效整合資源; 4.形象良好,注重服務細節,具備較強的抗壓能力。 **加分項:** 1.有購物中心、五星級酒店、私人銀行等相關行業背景; 2.擁有高端品牌、金融機構等合作資源。

工作地點

長沙長沙縣螞蟻筑夢空間1樓杉杉奧特萊斯

職位發布者

陳星星/人事經理

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公司Logo杉杉商業集團有限公司
杉杉商業集團有限公司成立于2016年11月28日,是全國杉杉奧特萊斯的集團公司,是國內領先的奧特萊斯連鎖企業。杉杉商業集團運營的奧特萊斯都是純正的奧特萊斯。杉杉奧萊一般位于市郊,通過自購土地、自持物業、統一運營的方式為當地消費者提供包括國際大牌以及國內名牌等大牌折扣商品,正品保證、深度折扣,從而惠及消費者。目前,杉杉商業集團已在全國打造包括寧波、哈爾濱、鄭州(2店)、太原(2店)、南昌、贛州、蘭州、衡陽、新疆、沈陽、貴陽、深圳、徐州、南寧、天津、成都、大連、合肥項目在內的20家奧特萊斯廣場,正在布局長沙、武漢、無錫等地項目,未來可期!杉杉商業作為國內奧特萊斯領軍企業之一,深耕奧特萊斯項目多年,通過汲取國外的優秀管理經驗,結合國內消費人群特色,打造全新“奧特萊斯+,奧萊生活家”的理念,即以奧特萊斯為核心,疊加無限創意業態,給消費者提供更美好的生活理念,引領中國奧萊新模式。杉杉商業集團也積極探索線上線下融合的特賣模式,以顧客為導向,構筑“數字化”運營體系,形成由數據驅動、線下線上融合的新型商業企業。下一階段,杉杉商業集團將通過3-5年努力,全國開業25家以上奧特萊斯廣場,實現年銷售額500億。
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