崗位職責:
1、按照公司客戶服務流程和標準開展各項客戶服務工作;
2、負責接待來訪客戶,處理客戶日常訴求;
3、負責定期拜訪商戶,征求商戶意見;
4、處理商戶投訴;
6、負責物業主營收入的收??;
7、負責物業服務協議的簽訂;
8、負責進行商戶滿意度調查;
9、及時通報政府關于停水、停電等通知,保證通知到戶;
10、負責每周、月統計匯總客戶投訴信息,并擬定匯總報告。
任職要求:
1、2年以上客服崗位工作經驗;
2、形象氣質佳,30歲以內,普通話標準;
3、溝通協調能力強,親和力佳;
4、具備一定的抗壓能力;
5、熟練操作辦公軟件。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、項目獎金、每年多次調薪、公司重點項目