崗位職責:
1、貫徹執行公司制訂的各項管理規章制度;
2、負責本部門的管理工作,制定部門月度、年度計劃,并保證計劃的實施;
3、以身作則,調動員工的積極性,保質、保量的完成各項工作;
4、熱情接待業戶,及時有效的處理各項投訴,并做好記錄;
5、對本部門員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業務水平和服務質量;
6、協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源;
7、負責部門內各項不合格服務的糾正跟蹤工作,不斷促進物業管理與服務水平的提高;
8、負責制定本部門的各項管理制度、服務標準和操作規程,并檢查落實;
9、及時掌握物業費收取情況,督促下屬及時有效的完成物業費收??;
10、完成領導交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,較強的表達溝通能力;
2、3-5年一線物業企業工作經驗;
3、較強的抗壓能力;
4、較強的應變能力;
5、有明確的職業發展規劃,職業追求,有沖勁。