主要職責Major Duty: 1、 核查預約情況，為有預約檔案的賓客填寫登記卡，為預抵的賓客分配房間。 2、 為賓客辦理入住登記手續，并輸入電腦。 3、 為賓客辦理換房、延期住宿手續，處理、保管好賓客物品轉交、留言、傳真，并將有關資料存檔。 4、 全面細致地做好VIP賓客、團隊賓客的接待準備工作。 5、 為賓客提供快速、禮貌、周到、及時、準確的接待、問詢服務，及代客聯絡、代客留言、聯系旅游等服務。 6、 管理好其它部門的鑰匙。 7、 保持好工作、休息區域的衛生，并根據排班表，隨時進行衛生清掃（臺面、地面、垃圾及后臺休息區域等），須做到整齊、整潔、干凈。 8、 閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。 崗位要求： 年齡30歲以內，個人形象氣質佳