崗位職責:
1、負責維保服務流程搭建;配合市場營銷部完成設備維保服務洽談;
2、跟蹤設備的運行狀況,受理用戶反饋及回訪信息,并及時作出響應;
3、對保修信息進行記錄分析,制定維修方案、下達維修單,及時排除設備故障,填寫現場處置單并及時反饋歸檔;
4、對設備故障進行分析統計,設定設備備件庫存指標,保證備件充足;
5、解答客戶相關問題,維護并提升客戶滿意度,配合市場營銷部做好客戶服務工作。
任職要求:
1、化工機械專業、過程裝備與控制工程、機械、機電等專業,本科及以上學歷,具有壓力容器專業技術知識;
2、有熱等靜壓行業相關工作經驗者優先。