崗位職責： 1、負責集散點、網點各類指標數據統計、分析、異常跟進及推動改善，最終達成平臺及公司目標要求； 2、負責根據集散點、網點各類考核獎懲數據分析，協助上級制訂提升改善方案并實施落地； 3、負責集散點、網點專項指標及重點異常跟進，改善異常網點，保障整體服務質量； 4、負責各類標準化操作宣導管理，通過班前例會、專項培訓等形式整體賦能集散點、網點操作員及收派員等相關人員，整體提升操作規范性及服務標準化； 5、領導交辦的其他相關工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，至少2年以上相關崗位工作經驗； 2、熟練使用辦公軟件，熟悉Excel各種公式的邏輯，會制作PPT； 3、抗壓能力佳，溝通協調能力佳。