崗位職責:
1、針對產品質量客訴問題,對售后數據進行分析與統計,并整理輸出分析改善報告,推動內部質量問題持續優化;
2、與售后、客服對接處理質量客訴,組織相關部門對不良品進行分析定位,并跟蹤實施情況至問題關閉;
3、記錄市場車輛和電池的故障類型,形成自己的數據庫,對客戶問題進行數據分析,確定改善方向;
4、與合作的相關汽車4S店溝通聯系處理車輛和電池售后問題,與主機廠溝通處理問題;
5、定期輸出質量月報,組織質量例會的組織。
任職要求:
1、2年以上質量管理工作經驗,有售后維修質量管控經驗者優先;
2、熟悉汽車行業主機廠及零部件供應商質量管理體系,有質量體系工作經驗者優先;
3、具備良好的溝通技巧,問題分析能力,良好的團隊合作精神,有責任心,執行力強。