一、【崗位職責】
1處理會員的問題,例如賬戶問題、下
單 問題、退款問題等等;
2、通過處理客戶問題,沉淀業務解決能力,推進前端業務優化。
二、【職位要求】
1、大專及以上學歷,20-30歲,專業不限,條件優秀學歷可放寬;
2、熟悉電腦操作系統及 Office 辦公軟件; 電腦鍵盤打字速度 30-45 字/
分以上;
3、普通話標準,有較強的溝通能力,責任心強,能從客戶的需求出發考慮
四、【工作時間】
8小時工作制,24小時輪班,月休4-6天(上
六休一)
五、【薪資待遇】
薪酬結構:
基本工資+績效工資+加班補貼+夜班補貼
試用期 (3個月):平均最低工資 3700-3800 元
正式期 (第4個月起):平均 4500-8000元
六、【福利】
1 、社保:入職即為員工購買五險一金;
2 、享受帶薪婚嫁、產假、陪產假、病假等法定假期,入職滿一年享受
帶薪年假;
3、團隊活動:各節日福利及活動、生日會、雙十一,618,公益日等員
工活動;
4 、公司擁有完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培
訓、職業 發展培訓等各類培訓機會;
5、勞動合同簽署單位:河南正華電訊有限公司
七、【崗位晉升】
項目預期規模 500 人+,管理崗位配比 1:30,職位晉升空間大,
公司提供管理 和專業的雙通道晉升渠道:
客 服 代 表 — 先鋒崗 — Teamleader —運營經理
客 服 代 表 — 實 習 講 師 — 專 職 講 師 — 培 訓 主 管