崗位職責:
1.交付前與客戶溝通訂單狀態,維持交付等待期間客情關系;
2.做好交付準備,與業務相關單位保持融洽關系, 協調相關部門協作; 3.依據相關國家和當地模式流程等來幫助客戶準備交車過程, 為客戶提供車款交付多種選擇以及合理建議;引導并協助客戶完成資料收集,車輛檢驗、金融、保險、置換/增購辦理等業務;
4.負責日常交付客戶的接待工作,協助客戶完成新車交付手續并講解車輛相關知識,為客戶創造交付環節的愉悅體驗。
任職要求:
1.形象氣質佳,樂觀積極有活力;
2.良好的語言表達能力及溝通能力;
3.具備良好的控場能力;
4.有豪華汽車品牌工作經驗者優先考慮。