崗位職責:
1、負責客房部的日常管理工作,合理安排員工班次,確保客房清潔和服務工作高效完成;
2、監督和指導員工的工作,確保其符合酒店的服務標準和操作流程;
3、 確??头考肮矃^域的清潔衛生達到酒店標準,及時處理客房內的設施設備問題;
4、期檢查客房的設施設備,確保其正常運行,及時安排維修;
5、管理客房用品的采購、庫存和使用,控制成本;
6、確??腿嗽谌胱∑陂g的舒適和滿意度,及時處理客人的投訴和需求;
7、 負責客房區域的安全管理,確??腿撕蛦T工的人身安全。
任職要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先;
2、3年以上酒店客房工作經驗,其中至少1年以上客房主管或領班工作經驗;
3、熟悉客房清潔流程和服務標準;
4、具備一定的客房設施設備管理知識;
5、具備良好的溝通能力和客戶服務意識。