更新于 6月5日

4s店售后前臺主管

1-1.2萬
  • 武漢洪山區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后汽車維修汽車保養4S店
崗位職責: 1、負責4S店服務接待前臺管理,建立和帶領售后服務顧問團隊完成公司售后業績、運營質量和可持續發展目標; 2、建立和完善售后接待業務流程,增加有效客戶數量,做好邀約,提高人均接車臺次; 3、提高員工服務,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度和客戶忠誠度 任職要求: 1、汽車、機械或相關專業大專以上學歷; 2、有 5 年以上汽車維修行業工作經驗,其中至少 2 年同等崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規;具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4、具有豐富的管理經驗、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、有駕駛證并熟練駕駛 福利待遇:包工作餐、五險、高溫補貼、季度生活用品、過節費、過節物資、年度旅游 面試地點:武漢市洪山區和平街道仁和路沙湖港北路181號(上汽大眾–武漢元澤汽車有限公司)

工作地點

武漢洪山區仁和路沙湖港北路181號

職位發布者

胡女士/人事經理

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公司Logo武漢元澤汽車有限公司
元澤汽車集團有限公司是一家專業從事汽車整車銷售和售后服務的集團公司,注冊資金2.11億元。集團旗下共有全資及控股子公司22家,其中,標準上汽大眾4S店15家、上汽奧迪城市店及用戶中心4家,其他上汽集團品牌4S店3家,集團公司總部設在浙江省杭州市。公司以上汽集團汽車品牌整車銷售和售后服務為核心業務,業務范圍涵蓋新車銷售、售后服務、配件供應、汽車金融、汽車裝潢、汽車租賃、保險代理、二手車交易等汽車服務產業鏈,旗下企業服務網點主要分布在浙江杭州、湖北武漢、廣東廣州以及福建的福州、泉州、三明等地。自2009年公司成立以來,元澤人同心同行,腳踏實地走出了一條創新發展之路。經過十多年的穩健發展,元澤集團在汽車行業載譽滿滿,在浙、閩、粵、鄂四地均享有良好美譽度和影響力。2023年,集團共計銷售新車5萬多臺,售后服務超20萬臺次。未來,在消費升級服務細分的市場環境中,元澤人將一如既往地秉持“追求客戶100%滿意度”的宗旨,遵從“客戶為本、尊重個人、團隊精神、正直誠信”的價值觀,發揚“責任、包容、務實、創新”的企業精神,專注主業、夯實基礎、做精服務,做強元澤汽車服務品牌。武漢元澤汽車有限公司簡介武漢元澤汽車有限公司是上汽大眾授權的特許經銷商,是隸屬于元澤汽車集團旗下的全資子公司,注冊資金2000萬元,公司擁有一流的汽車銷售展廳、國際標準的汽車維修車間、全系列的先進維修設備和上海大眾專用電腦檢測儀器、全程電腦化管理,具備武漢市一類汽車維修企業資質,專業銷售和維修PASSAT帕薩特、LAVIDA朗逸、TIGUAN途觀、途昂、途鎧、途岳、威然、輝昂、新能源ID.3、新能源ID.4、新能源ID.6等上汽大眾系列汽車,實行整車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋“四位一體”的經營模式,同時為客戶提供銀行按揭、車輛保險、上牌、事故理賠、二手車交易、評估、過戶等系列服務。公司秉持“責任、包容、務實、創新”的企業精神,以“追求客戶100%滿意度”為服務宗旨,踐行“客戶為本、尊重個人、團隊精神、正直誠信”的企業價值觀;一直以來,力爭成為在“客戶滿意度、員工滿意度、市場份額、股東回報”四個方面均屬行業前列的汽車銷售服務公司。而今,憑著良好的品牌形象和經營口碑,公司已經成為先進企業管理理念的擁有者、現代企業管理制度的倡導者、優質企業文化的執行者、履行社會責任和創造社會價值的先行者。良好的品牌形象、穩定的經營業績、有口皆碑的優質服務、現代高效的先進管理理念、高瞻遠矚的管理團隊、齊心奮進的技師隊伍和銷售人才,目前公司已經進入快速穩步的可持續發展黃金期。全體元澤人共同努力、攜手進步、同心同行、共同成長,在武漢元澤汽車這個平等、開放、自主、上進的大家庭中修身厚積、同德行遠,共同創造著元澤集團美好發展前景的藍圖!
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