更新于 5月22日

客服專員

5000-8000元
  • 天津武清區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
1.接聽各種品牌的技能話務,能夠根據知識庫及時準確地回答客戶。提供規范的顧客服務; 2.接受客戶申請的業務.客戶投訴電話和準確記錄投訴內容,以及在生成電子工單時需要其他崗位協助受理的業務時生成電子工作單并傳送給后臺部門; 3.對資料庫中不存在的問題或資料進行記錄,提交值班經理助理轉送業務組; 4.迅速掌握公司的新政策.新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶有意愿使用公司產品等工作。

工作地點

天津武清區萬達廣場(武清店)

職位發布者

李文爽/人力行政

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公司Logo天津武清區萬達商業管理有限公司
萬達集團創立于1988年,經過30年發展,已成為以現代服務業為主的大型跨國企業集團。萬達是世界領先的不動產企業、世界領先的影視企業、世界領先的體育企業、世界領先的兒童產業企業。萬達廣場、萬達影城、萬達酒店、萬達文化旅游城、萬達寶貝王成為中國知名品牌。2018年企業資產6257億元,收入2143億元。萬達商管集團是全球領先的商業物業持有及管理運營企業。截至2018年底,已在全國開業北京CBD、上海五角場、成都金牛、昆明西山等280座萬達廣場,累計持有物業面積3586萬平方米,年客流38億人次。2018年萬達商管集團收入376.5億元。
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