崗位職責 （一）負責天貓、抖音、拼多多等平臺網店的客戶咨詢解答、引導下單、促進成交、促銷活動等 （二）提升客戶滿意度，維護客戶關系，提高客戶復購率 （三）與運營、倉庫發貨、售后等部門協作處理訂單修改、退款、退換貨、快遞物流異常、投訴等問題 任職要求 （一）大專及以上學歷(實習生及應屆生均可) （二）靈活、正直、勤奮、上進、情緒穩定 （三）熟練操作電腦，電腦每分鐘打字速度35字以上 （四）喜歡與人溝通，熱愛電商行業或有強烈興趣 （五）強烈的目標感，渴望高投入高回報，結果導向