任職資格
1.本科及以上學歷;市場營銷、企業管理等相關專業;
2.10年以上網絡銷售、或客戶服務工作經驗,5年以上部門管理經驗。有網絡平臺營銷、客服管理經驗優先;
3.具備卓越的管理能力,能夠制定切實可行的市場策略與業務發展規劃;
4.擁有出色的溝通能力、團隊管理協作能力與領導能力;
5.具備較強的責任心與抗壓能力,能在高壓力環境下有效管理團隊。
崗位職責
1.參與制定公司整體營銷戰略,結合市場動態和公司業務目標,制定并執行年度、季度、月度營銷計劃,確保營銷活動與公司長期發展方向保持一致;
2.負責營銷和客戶服務團隊的組建、培訓與發展,制定人才培養計劃,提升團隊整體專業素質和業務能力;
3.開拓新市場,挖掘潛在客戶,制定市場拓展策略并監督執行,提高公司產品或服務的市場占有率 ;
4.制定客戶服務標準和流程,監督客戶服務團隊的日常工作,確保為客戶提供優質、高效的服務體驗,提升客戶滿意度和忠誠度;
5.協調營銷和客戶服務部與公司內部其他部門之間的工作關系,確保信息暢通,各項工作緊密配合,共同推動公司業務發展。
條件優秀者薪資面議。