職位描述： 1、接聽客戶電話，處理售后咨詢、投訴等問題； 2、售后系統接單、派單，售后結算，售后配件申請，對接安裝工人安裝等； 3、數據整理，備份歸檔，領導安排的其他工作。 任職要求： 1、身體健康，溝通能力強，具備一定的應變能力，有家電售后信息員工作經驗者優先； 2、工作仔細認真、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力。