類目銷量全國第一名！年營業額億元 工作內容： 1.通過聊天工具在線接待顧客的問詢，快速回復并解答買家疑問，協助買家成功下單。根據每個顧客需求，提出合理建議，引導客戶及幫助客戶購買和支付 2.及時處理買家退換貨、退款及售后工作 3.跟蹤訂單物流信息，及時處理問題件 4.對客戶反饋的問題和一些溝通技巧進行總結分析，向其他相關部門提出建議和改進措施等 一、任職資格： 1.熟悉電腦操作知識,要求打字速度快，每分鐘65字以上，有耐心且快速解答顧客提出問題。 2.懂淘寶及支付寶操作流程(交易流程、支付流程、評價系統等)。 3.思維敏捷，頭腦清晰，能與多人同時網上交流。 4.有團隊合作精神。團結友愛,踏實認真,有責任感。 5.接受白晚班調休安排。 6.有客服工作經驗、銷售工作經驗者優先錄用 二、工作時間： 標準8小時工作制，不加班?。?！ 售前白班 07:30-16:30 售前晚班 16:00-00:30 員工宿舍-空調、洗衣機一應俱全 月休四天，帶薪年假天數每年遞增 ；