崗位職責： 1、負責平臺客戶的接待、咨詢及跟進，促成銷售； 2、負責及時處理及解決客戶售后、投訴等問題； 3、負責客戶訂單的受理、發貨、物流跟進等問題； 4、負責與平臺做好對接，處理平臺的各種事務； 5、負責維護及提升平臺店鋪各項評分，完成考核的各項指標； 6、負責與云倉及物流公司的對接工作； 7、負責做好各平臺信息的統計，分析，總結和匯報，包括銷售、售后、費用構成等； 8、負責主流平臺的基礎運營工作，提升店鋪及產品的各項運營指標； 9、負責維護及更新平臺的產品資料； 10、負責落實、執行好領導交付的其他工作。 任職要求： 1、38歲以下，大專以上學歷，3年以上工作經驗； 2、有主流平臺運營經驗（1688、京東、淘寶、抖音、拼多多、亞馬遜等平臺）； 3、有電源行業客服經驗者優先； 4、具備良好的辦公軟件操作能力，打字速度較快； 5、頭腦靈活，思維敏捷，學習能力強，責任心強； 6、具有較強的溝通能力及應變能力； 7、工作態度認真、踏實、能吃苦耐勞。