崗位職責 （1）掌握會議預定單的內容，充分做好服務準備工作； （2）負責客戶的會議接待工作，包括會前準備、會中服務、會后的現場整理工作； （3）負責會議室的衛生及設備設施的檢查工作，發現損壞及時上報； （4）負責所轄區內基礎清潔工作及基本綠植養護工作； （5）工作中統一著裝，注重禮節禮貌，必須微笑服務； （6）負責會議室每月一次的物品盤點及消耗品補充上報工作； （7）負責會議室設備的調試及使用后的檢查工作； （8）負責填寫相關表格； （9）處理客戶的一般性投訴，填寫報告上報上級； （10）處理緊急突發事件，填寫報告上報上級； （11）定期參加公司及部門組織的會議、考核和培訓。 培訓經歷： ◆接受過相關服務禮儀的培訓。 工作經驗： ◆具有1年以上相關工作經驗。 ◆熟悉環境、職業健康安全管理標準及相關的法律法規，掌握環境因素和危險源識別評價的方法及運行控制要求。 專業技能: ◆具有較強的溝通、理解及應變能力； 職業素養： ◆具有很強的團隊溝通協調能力； ◆具有強烈的責任心； ◆工作態度端正、勤奮敬業、責任心強、頭腦清晰、思路敏捷。 （12）嚴格遵守和執行項目的各項規章制度、工作程序和工作標準； （13）參與本部門環境因素和危險源的識別、評價及運行控制； （14）完成領導臨時交辦的其他工作。